ケアマネはどんな仕事？10年経験した私が初心者でもわかるよう解説

 

上記のように、「ケアマネジャーの仕事内容」について、疑問に思う人もいるのではないでしょうか？

 

実はこの記事を読めば、ケアマネジャーの仕事内容について、すごく簡単に理解できますよ。

理由は実際に、自分自身がケアマネとして働いているからですね。

 

自分は介護福祉士15年目、ケアマネを兼任して10年目です。

実体験を含めた感想など交えながら、ケアマネの仕事内容についてお伝えしていきます。

 

 

この記事を読めば、「ケアマネの仕事」について簡単に理解できるので、ぜひ参考にしてみてください。

 

この記事を書いた人：しゅうへい・ジャパン

職業：福祉施設職員

趣味：筋トレ、読書

施設のケアマネ・相談員の経験を交えながら、ケアマネの仕事内容についてお伝えします。

 

 

この記事の信頼性：介護福祉士・ケアマネ・社会福祉士の資格を取得しています。

 

 

 

 

ケアマネの主な仕事場は３種類あります

ケアマネジャーの活躍する場所は、主に３種類になります。

 

働く場所によって、対象にする利用者さんの状況や人数なども違いますし、関わっていく人達も大きくことなります。

 

 

基本的な仕事内容は共通する部分がありますが、働く場所・対象者によって仕事内容は変わってくるんです。

 

ケアマネの働く場所・仕事内容について、具体的にお伝えしていきます。

 

活躍の場①：居宅介護支援事業所

居宅介護支援事業所のケアマネは、「居宅ケアマネ」と呼ばれています。

基本的には、家で暮らしている利用者さんと関わっていく仕事です。

 

 

問題をケアプランに落とし込み、他のサービス事業所と打ち合わせをしながら、課題をクリアしていくんです。

 

 

居宅ケアマネは……

色々な人と関わりを持ちながら、利用者さん本人を支援していくことになります。

 

活躍の場➁：福祉施設

福祉施設（高齢者施設・障がい者施設）で働くケアマネは、一般的に「施設ケアマネ」と呼ばれています。

 

 

施設で生活している利用者さんに対して

「この施設で暮らしていくためには、どんな課題があるか？」

を考えて、課題解決に向けてのケアプランを作成していきます。

 

居宅とは違って、施設以外の福祉サービスを利用することはほぼありません。

施設の中でサービスが完結することが多いですね。

 

 

施設の場合は、ケアマネ１人に対して100人の入居者まで受け持つことができます。

 

施設の中で生活している方のケアプランを作るので……

このようなメリットもありますね。

 

福祉施設で働くケアマネの特徴

福祉施設でケアマネとして働く場合は、介護職員や相談員を兼務していることも多いんです。

 

直接的に利用者さん本人と関わるので、生活課題も見つけやすく、プランも立てやすいことが、施設ケアマネの特徴となります。

 

しかし、介護現場とケアマネの兼務は、結構ハードな面も多いです。

 

施設のケアマネに興味がある方は、勤め先の事業所に働きかたをしっかり確認しておきましょう。

 

 

給与面からいうと、夜勤手当や残業手当によって、居宅のケアマネよりも施設のほうが収入が多い傾向にあります。

 

活躍の場③：地域で働く場合

地域包括支援センターなど、「地域住民をサポートしていく施設」で、ケアマネとして働く方法もあります。

 

働き方としては「居宅のケアマネ」と近い部分があるんですが、対象にする人が要介護ではなく「要支援１・２」の人になりますね。

 

要支援の人を対象に「介護予防のケアプラン」を作成していくんです。

 

 

地域ケアプラザなどは、個別に１人ひとり関わっていくことはもちろん、地域と密に関わっていくイメージが強いです。

 

 

3つの職種がチームになり、地域の人々の問題に対応していくことが、地域で働くケアマネの役割になります。

 

 

ケアマネはこんな仕事します！

ケアマネはケアプランを作ることだけが仕事じゃありません。

ケアプランを作ることも仕事の1つですが、他にも色々と役割があるんですよ。

 

「じゃあケアマネってどんな仕事するの？」という疑問に思いますよね。

ケアマネの仕事内容が具体的にイメージできないのは、「業務の範囲が幅広いこと」が原因かもしれません。

 

ケアマネの主な仕事内容はつぎの5点です。

 

この5つを受けもちの利用者さん1人ひとりに対して、実施する必要があるんです。

上記の仕事以外にも、突発的な仕事が舞い込んでくるケースも多くありますね。

 

 

ケアマネの仕事内容それぞれについて、具体的にお伝えしていきますね。

 

ケアプランの作成

ケアマネの主な役割として、「ケアプランの作成」が挙げられます。

 

 

利用者さんが生活の中で困難に感じている部分を、本人との話し合いの中で明らかにしていきます。

（アセスメント）

 

 

プランに沿って実際にサービスを利用し、改善点など定期的な見直しを行います。

（モニタリング）

 

 

①～⑤まで実践したあと、改善点があれば➃に戻り、課題を明確にしてプランを改善し、再度サービスを利用します。

利用者さんが、安全で安心した生活が送れるよう、改善をくり返していくんです。

 

ケアプランの作成は利用者さんの生活の軸となる、かなり大切なケアマネ業務の1つとなります。

 

要介護認定について

ケアマネジャーの仕事の1つに「認定調査」があります。

 

 

介護保険サービスを利用するためには、「要介護・要支援認定」を受けている必要があります。

 

その要介護認定をするための作業を「認定調査」といい

２通りのケースがあります。

 

 

 

要介護認定の協力や、認定調査もケアマネの大切な仕事の１つですね。

 

サービス事業所との連絡・調整

新規でサービスを利用する際、または変更時には利用者さん本人のお宅で「サービス担当者会議」という話し合いの機会を設けます。

 

これらを目的としてサービス担当者会議を開きます。

 

この「サービス担当者会議」を開催してとりまとめるのが、ケアマネの役割となるんですね。

 

そして、その後の本人やご家族と連絡、サービス事業所との連絡・調整もケアマネが行います。

 

利用者の要望や事業所の都合など、両者の都合を考慮して予定を組み立てていくことが、ケアマネが担う役割となっています。

 

 

モニタリング

居宅のケアマネは、月に１回利用者さんのお宅に訪問し、本人や家族と体調やサービスについて話し合いをします。

 

 

話し合いながら、利用者さんの現状について把握することが目的です。

この作業を「モニタリング」といいます。

 

家族の要望や本人の状態変化があった場合には、都度ケアプランを変更していく必要があるんですね。

 

モニタリングは、利用者さんに適切なサービスがしっかりと提供できているかを確認する大切な業務の１つになります。

 

給付管理業務

介護給付管理もケアマネの大切な仕事の1つです。

 

 

介護保険制度を利用してサービスを受けると、料金は次のような請求になります。

※一部自費もある

 

給付管理業務の簡単な流れは以下の通りです。

 

給付管理業務の簡単な流れについて

 

数人であればそれほど手間ではないかもしれませんが、受け持つ40人近い利用者さんの介護請求をするので、結構大変です…

 

給付管理業務は、事業所の収入と利用者の出費に関わる、とても重要な業務になります。

 

ケアマネはその人に適切なサービスを提供するだけでなく、本人の金銭状況も考慮したサービスの組み立てが必要になってくるんです。

 

ケアマネは仕事量が多く給料が安い？

ケアマネは

「仕事量に対して給料が安い！」

という声が多い仕事ですが、具体的に給料はどのくらいなのでしょうか？

 

ケアマネの給料を、他の福祉従事者と比べながらお伝えしていきます。

 

介護従事者平均給与額（常勤,特定処遇改善加算ありの場合）

職種	平均給与（円）
介護職員	333,790
看護職員	388,470
生活相談員	362,120
理学療法士・作業療法士など	367,790
介護支援専門員	366,910
管理栄養士	326,360

出典元：令和2年度介護従事者処遇状況等調査結果の概要

 

この表を見ると、看護師・作業療法士についで３番目に高い給料になっていますね。

 

最近では……

このような傾向が見られています。

 

ケアマネの平均的な給与を見ると、個人的には介護福祉士のキャリアアップとして目指しても良い資格だと思います……

 

今後のキャリアアップについての参考にして頂けたらと思います。

 

ケアマネの平均収入に関する記事がありますので、よければ参考にしてください。

 

ケアマネにはどうやってなるの？

まずケアマネージャーになるためには、都道府県で年に1回実施される

「介護支援専門員実務研修受講試験（ケアマネジャー試験）」

に合格する必要があります。

 

 

 

ケアマネジャーになるためには、試験に合格するだけでなく、約90時間の研修を受講して資格証がもらえます。

 

また、受験資格に関しても、法改正によりハードルが高くなっているんです。

 

ケアマネ資格取得には、勉強や研修も必要ですが、「費用」も必要なんですよね。

下記の記事では「ケアマネ資格の取得にかかる費用」について、お伝えしています。

 

 

受験資格について

ケアマネジャーの受験資格の取得方法は２通りあります。

 

 

それぞれについて、具体的な必要資格などをお伝えしていきますね。

 

実務経験が必要なケース

実務経験にて受験資格をとる場合

が必要になります。

 

 

受験資格を得るには、上記の資格をもって実務経験5年・従事した日数900日以上が必要ですね。

 

相談業務が必要なケース

相談支援の実績を積んで受験資格をとる場合

が必要です。

 

介護施設などで

として、相談業務の実務経験が必要になりますね。

 

試験内容、合格率など

試験内容は60問で、５択のうちから正解を複数選択する方式です。

「介護支援分野」と「保健医療福祉サービス分野」があり、どちらも一定の基準を満たさなければ合格できません。

 

 

近年の合格率は約10～20％前後です。

直近3年のケアマネ試験の受験者数と合格率

	第2４回：R3年度	第25回：R4年度	第26回：R5年度
受験者数（人）	54,290	54,406	56,494
合格者数（人）	12,662	10,328	11,844
合格率（％）	23.3	19.0	21.0

 

約70％ほどの合格率である「介護福祉士試験」より難しい試験となっていますね。

 

 

ケアマネの受験資格や勉強方法などについて、過去の記事で紹介しています。

 

ケアマネはどんな仕事？やりがいや魅力とは？

上記にて「ケアマネを目指す人が少なくなっている」というお話をしました。

 

そのような中で

「ケアマネはどんなやりがいや魅力があるの？」

と、実際に目指している人は不安に思うかもしれませんね。

 

自分は施設のケアマネを経験して10年目です。

以上の点から、居宅のケアマネさんとも多く関わっています。

 

施設ケアマネを経験してきて、そして居宅ケアマネさんと関わってきて感じた

「ケアマネという仕事の魅力、やりがい」

について少し紹介させて頂きます。

 

自分が作成したケアプランで生活が好転する

ケアプランは、利用者さんやその家族と話し合いながら作成していきます。

本人が困難に感じている課題を、クリアできるようなサービスを提供していく。

 

ケアマネはサービス利用を通して、利用者さんの生活の質が向上する場面に立ち会えるんです。

 

など、当たり前のことをしただけでも感謝されたりします。

 

介護福祉士と違い直接的に介護はしませんが、利用者さんの笑顔を見たり感謝されたりするとやりがいを感じますね。

 

色々な人とつながれる

ケアマネという仕事は、色々な人と関われる仕事です。

 

色々な人の意見を聞くことで、幅広い分野のことを学ぶことができるんです。

 

自分は介護福祉士から資格をとってケアマネ業務を行っていますが、介護の現場だけで学べないことがたくさんあります。

 

いろんな職種の人と関わり、意見を交わし合って経験を広げていける部分が、ケアマネの魅力の１つだと言えます。

 

直接介護とは違う視点で利用者さんと関われる

介護福祉士や看護師などは、直接利用者さんと関わり合いを持って支援していく職業です。

しかしケアマネは、利用者さんと必要なサービスをつなげていくマネジメント的な仕事になります。

 

対象の利用者さんに対して……

など、本人や家族の希望に沿い、周辺環境を含めた本人の課題をサービス利用にてクリアしていくんです。

 

直接的な支援ではなく、サービスにつなげる「マネジメント的な視点」で関われるのはケアマネの魅力だと思いますよ。

 

「ケアマネのやりがい」について、下記の記事で詳しくお伝えしていますよ。

 

ケアマネとはどんな仕事？まとめ：利用者さんと適切なサービスをつなぐ介護マネジメントのプロである！

ケアマネという職業は、要介護者と適切なサービスとをつなぐ「介護マネジメント」のプロだといえます。

 

 

働く場によって対象とする利用者さんや仕事の内容、受け持てる人数なども変わってきます。

 

 

この他にも、利用者さんに関するトラブルに対して対応するなど、突発的な業務も多くありますね。

 

ケアマネは「やることが多く大変な仕事」と言われていますが、魅力・やりがいも多いですよ。

 

ケアマネという仕事は、利用者さんやその家族、他の事業所との関わり合いなどで学べることがたくさんあります。

 

さらに介護保険の制度に関すること、介護サービスの知識は直接介護だけでは学べません。

 

 

福祉業界に興味のある人、ケアマネ資格の取得を悩んでいる人は、ぜひトライしてください。

今後の自分の人生に必ずプラスになります。

 

今回はここまで。

長文、読んで頂いてありがとうございました。

それではまた！

 

最後に……

別の記事で「ケアマネの将来性」ついての記事を書いています。

現在ケアマネとして働いている、ケアマネを目指している人など、ぜひ参考にしてみてください。